视频教程 |资源下载 |时事政治|本站帮助 | 收藏本站 | RSS订阅文秘写作QQ交流群:65149324 要学公文网微信公众平台ID:xuegongwen
接待礼仪如何向你的领导汇报工作

如何向你的领导汇报工作
时间:2013-5-2 23:51:23 栏目: 接待礼仪 作者: 公文写作网 评论: 0 点击:

        凡是在部队参加过军训的人可能都记得,每天早晚列队时,总少不了这一套路:“报告长官,今天应到多少人,实到多少人,有几人事假,几人病假……”一路列去,每次略有变化,但最后一句永远不变:“报告完毕”。“报告完毕”是一种有头有尾的思维方式,此语一出,长官便对已经发生的情况做到了心中有数。

 

 西点军校强调,长官向学员布置任务后,学员无论任务完成得如何,都需要向长官说“报告完毕”。因为只有在接到学员的这一信息后,长官才可以基于最新信息作出决策。

 西点军校要求,每一位学员在接受长官每一件任务后,都要通过自己努力以“报告完毕”来回答。

 在西点军校,长官要求学员按时并按一定规范地汇报工作,而且需要简洁明了。学员若对长官不及时汇报工作,或者汇报工作的态度不好,都是破坏了规矩,破坏了学员对长官服从的职责。

 对领导来说,企业里除自己外所有人都是员工,不管你是高级管理者还是普通职员。作为下属,要养成主动汇报工作进度的习惯,让领导了解你为企业所付出的一切。汇报工作是下属的义务,也是下属的日常工作。,许多员工正是在汇报工作中脱颖而出,从而获得领导的赏识与重用。喜欢主动汇报工作的员工通常都桌有成效,并因为“做出了一番成果”而自信。

 那些平时不喜欢汇报工作的员工,是因为害怕领导知道他一事无成,尽量将报告量维持在最小限度;或是自以为是地认为报告只是一种形式,毫无价值,觉得写报告的日报或报告书很麻烦。有些员工因为写了差劲的报告而被领导指责,从此,连该报告的事也默不吭声了;最糟糕的是,因为讨厌领导,所以故意不主动提出报告,并把这当做反抗领导的武器。

 当然,有些员工的确不善于汇报工作,虽然他的工作可能做得不错。那么这类员工应该认识到汇报工作是工作的一部分,并且是至关重要的一部分。

 通常,越早学会主动汇报工作,越能够早些引起领导的注意,获得晋升的机会。

 管理界流传着这样的一句名言,下属的汇报永远不能达到领导的期望。一般地,做领导的总是为不知道员工在做些什么而烦恼。因此,在日常工作中,要养成经常与领导进行沟通交流的习惯,及时向领导汇报工作,在问题要马上同领导商量对策,并将工作报告写得详实清楚,切忌敷衍了事。

 常言道,失之毫厘,廖以千里。一个微小的误差就可能导致工作上的巨大失误。做完再讲和边做边讲所产生的效果是完全不同的。如果下属不及时汇报,领导就不能作出正确的判断,也不能作出正确的指示。相反,如果能够得到及时的汇报,领导就可以随时了解工作的进度,从而抓住工作的重点和问题所在,及时作出相应的调整。

 因此,对员工来讲,主动汇报工作不仅是一项应尽的义务,更是完善工作进度,促进企业发展的润滑剂。

 要使工作汇报产生良好的效果,就要对汇报有个详细地了解,应注意以下几点:

  第一,   工作报告要充分详实。很多人可能会这样想:这点芝麻大的事,算了,说了也不会有什么用的。这种想法是不可取的。事情是否重要,应由领导来作判断,员工的义务是据实汇报,即使是不怎么重要的事情,也要详细汇报,有些事在员工看来是小事,但对领导来说,却极有可能相当重要的线索。有些员工就是因为工作汇报时过于疏忽大意,使领导没有了解到相关的重要线索,结果影响了正确决策。

    决策上的取舍是领导的责任与义务,至于下属,应该做好的是详细地汇报工作。这样,领导才会对你感到放心,并对你委以重任;而那些懒于向领导汇报工作的员工,就只能眼睁睁地看着成功的机会落到别人的身上了。

 第二,     及时汇报不好的消息。对不好的消息,越早汇报越有价值,因为有利于企业的消息及早采取相应的应对策略以减少损失有。如果延误了时机,就可能铸成无法挽回的大错。

    报喜不报忧,这是多数人的通病,特别是失败是由自己造成的情况下。实际上,碰到这种情况,就更加不能隐瞒,隐瞒只会造成更加严重的后果。

 第三,    要在事前主动报告。有的员工做事总是很被动,一般是在领导问起相关事情的时候才会提出报告。孰知,当上级主动问到这件事时,很可能就是事情出了学习漏子,否则上级是不会注意到的。

员工应该遵循这样一个原则:尽量在上级提出疑问之前主动汇报,即使是要很长时间才能完成的工作,也应该有情况就报告。领导是否认为工作是按计划进行的?如果不是,还要作出什么调整?这样,在工作不能按原计划达到目标的情况下,应尽早使领导知道事情的详细经过,就不至于被责问了。

 第四,    全权委托的事也要报告。在上级已经把事情全权委托给你办的情况下,不仅要和领导仔细讨论各种问题,请示相关情况,而且还要及时汇报各种相关事宜。

    一般情况下,把稍微有些难度的工作交给下属去办,是训练年轻员工最有效的办法。领导在作出各种布置后,一般会在一边详细观察,在这种情况下,员工最好把事情的前因后果详细地向领导汇报。

 第五,     汇报时先说结果。一般情况下,在听取汇报时,领导总是想先了解事情的结果,所以,员工在汇报工作时要先说结果,再谈经过,书面报告也要遵循同一原则。这样,汇报时就可以简明扼要,节省时间。

 第六,    汇报工作要严谨。在工作报告中,不仅要谈自己的想法和推测,还必须说出正确无误的事实。如果报告时态度不严谨,在谈到相关事实时总是以一些模糊的话语,如“可能是”、“应该会”等来描述或推测的话,就会误导领导,不利于领导作出有产而正确的决策。所以在表明自己意见的时候,最好明确地说“这是我的意见”,以便给领导留下思考空间,这样对已对领导都会大有裨益。

  优秀员工在汇报工作时,还要争取通过“电梯测试”。这也是世界众多企业对员工汇报工作的要求。

  你不妨设想,在某幢摩天大厦里,美国一家世界500强企业的驻华公司的十几位高层主管正围坐在会议桌旁。他们今天要从最后的三家咨询机构中选择其中一家作为他们公司未来几年在华业务发展的咨询合作伙伴。而你则代表你所在咨询公司在这个重要会议上作为“竞标”发言人。一切均已准备好了,只差该跨国公司的总裁没到了。

  这时,会议室的门开了,总裁大踏步走进来,面露笑意地对大家说:“伙伴们,很抱歉,我今天没办法参加这个会议了。总部发来急电让我过去参加一个紧急会议,我必须现在就走。”

  然后,他跟你打了个招呼,征询你:“我们一起下楼,好吗?我们可以在电梯里谈一下”。你感到这可能是这家公司作出决策前,你最后一次见到该总裁了,乘电梯下去大概需要30秒钟,也就是在这30秒钟之内,你必须将自己公司意图和解决方案推销给总裁。想一想,你是否具备了这种能力?

相关日志:
合和共赢--赚点碎花银子
如何向你的领导汇报工作:目前有 0 条留言
发表留言:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。